在《创业故事》栏目推出将近一年之际，我们邀请到著名企业战略专家宋新宇解读创业成功的个中秘密。宋博士分析了当前80后创业的种种现状，为创业同行者把脉，并提出用“坚持”应对“失败”，用“专注”应对“困境”、用“唯一”应对“同质”。
精彩观点：
1． 关于80后创业：
我相信80年代的也许再过5年或者10年，他们中的成功者会增多，但是现在可能倒下的会是比较多的。他们现在应该首先应对两个问题：第一你做的事情是为谁做？第二点是要学会对待失败、挫折。
2． 关于Web 2.0网站怎么赚钱？
第一条路就是广告模式。第二个通过内容，或者是自己提供的服务去挣钱。第三个模式就是提供的基础的东西是免费的，但是可能在此之外提供的一些附加的服务、产品是收费的。第四点，可以将传统企业和互联网结合起来。
3． 关于成功的标准：
成功一个的必要条件(不是充分条件，充分条件很多)是活着，你的企业能活着，就是我刚刚说的坚持。
4． 关于Web 2.0网站走出竞争的红海：
要么做第一，要么做唯一。要么你成为这个行业的龙头老大，老大通吃，要么就挖一寸宽一里深的井。如果大家不是往一条路上走，或者是一个独木桥上挤，那么实际上路是非常宽的。
以下为访谈实录：
主持人：各位网友大家好！欢迎大家来到《创业故事》，今天很荣幸请到易中创业的董事长宋新宇先生和大家聊天。
宋新宇：各位网友大家好！
主持人：我们这个栏目创办到现在已经有1年的时间了，我们邀请了20多位创业人跟我们分享他们创业的故事，大家来到这里经常提到一句话，100个人当中可能有95个人是失败的，那么5个人当中有4个是即将失败的，最后有一个人是成功的，今天我们和宋
博士一起探讨为什么上帝偏爱那一个人。
首先介绍一下宋博士的背景，1979年以河南高考第一名的成绩考入了大学，之后加入了罗恩·贝格咨询公司担任高级顾问，后来升任中国区总经理。宋博士是非常有资格评点我们的创业嘉宾，以及我们身处在时代背景下的创业潮。宋博士，你怎么看这一波创业热潮？
宋新宇：我想首先讲一下你开始提到这个100个人里面可能最后只有1个人成功，实际上我相信现实中的数字应该是差不多的。有普遍大部分的创业者最后都是失败了，为什么失败呢？我相信最根本的原因是他们没有做足够多的尝试。我是学数学出身的，在一定程度上创业是不是能够成功，可能跟一个人是不是聪明关系不大。但是跟一个人是不是有坚持的能力，关系是非常大的。也就是说，可能我第一次创业，或者说创业的成功的概率国外有一个说法是20%，就是5个人里面有1个成功，可能在互联网领域成功的概率再小一些，为什么我们等一下讨论一下。如果说一次创业有1/5的概率，如果一个人只做了一次，他几乎是4/5的概率是失败的，如果他不承认失败，他再做第二次，他成功的概率会大很多。如果第二次也失败了，他再做第三次，那么他成功的概率又会大很多，也就是说一个人如果能够连续不承认失败，连续创业3次、5次甚至10次，我相信他一定会成功的。所以从这个角度看，用我自己的经验来看，互联网创业可能最关键的不是你的业务模式，不是你的表面上的东西，不是你的想法，关键的是坚持。
主持人：关键的是坚持？
宋新宇：对，你第一个想法试了没有成功，你能不能再试第二次，第二次还没有成功，你能不能再试第三次，如果你有足够的坚持和足够的耐力，当然还有足够多的钱来支持你一次又一次的创业，我想你一定会成功的。
主持人：您这句话让我想到了《阿甘正传》里面的阿甘，不断地做一件事情，哪怕只挖一口井，但是最后我就挖成了。
宋新宇：对，创业里面最重要的第二点是专注。有一句话我经常讲“如果我做一件事情，不是一里宽一寸深，而是一寸宽、一里深我一定能够把它做成”。确实这个专注是非常重要的，但是专注也不能保证你第一次就一定成功，也不能保证第二次就一定成功，就是在专注的前提下坚持。
主持人：现在创业的这些人群很大的特点就是年轻人居多，而且还涌现了一批80后的创业者，关于他们的报道媒体也给出了很多的溢美之词，对于他们您怎么看？
宋新宇：我非常羡慕他们，这么年轻，这么有活力，这么有冲劲，而且是碰上这么好的时代，让他们有足够的自由和足够的资金，比如说风险投资等等，让他们去做一些他们认为会非常有前景的事情。这是第一点，第二点，可能我要泼点冷水了，可能80后的创业，我相信他成功的概率肯定比70年代创业的要低很多。你可能有冲劲和活力，但是你可能没有一些经验和基础，这个基础可能不仅仅是资金上的基础，可能更多的是你对你要服务的客户的了解，你要做的这个事情的整个全面的了解，以及你的心理素质。我想肯定70年代的人各个方面经验会丰富一些，可能各种各样可利用的资源多一些，心理素质像我刚刚说的坚持等等会更强烈一些，所以我相信80年代的也许再过5年或者10年，他们中的成功者会增多，但是现在可能倒下的会是比较多的。
主持人：但是互联网行业发展特别快，年轻人的特点可能更适应于这种环境，它们的优势会不会抵消您刚刚所说的那些缺点？
宋新宇：我非常赞同，这是年轻人的优势，但是速度快并不能说明全部。比如说前面是一条路，你可以很快地往旁边走撞到一堵墙上去，如果你没有被撞死还可以试另外一条路，但是这样的风险是很大的，像我提到的其他的方面对于创业来说也是很重要的，尤其是心理素质。80年代的人可能不像70年代或者是60年代的人经历过更多地磨难，或者是经历过更多的事情，可能更坚持一些。
主持人：我代80后的创业者问一个问题，您能不能替他们把把脉，在他们创业的过程中应该要注意哪些问题，可能会出现哪些陷阱？
宋新宇：我想第一个你做的事情是为谁做？这个看起来是非常简单的问题，但是可能大家的回答是我看起来不正确的。第一个，很多80后可能会说我是为自己做的，为自己做可能是部分的对；第二个，80后可能会回答现在创业是为风险投资做的。写一个漂亮的商业计划书，我可以那拿到钱，可以做自己喜欢做的事情，归根到底还是为自己做。但是实际上我想提醒大家，如果要想取得商业上的成功，你就必须了解客户，必须知道是要为谁服务的，必须知道你的客户是谁，他们有什么特点，你能够为他们提供什么别人不能提供的东西。这可能是很多的创业者首先需要弄明白的。好的答案不是为自己做，而是为客户做。当然这里面有一点是要强调的，可能你在为自己做事情的时候，可以开出来一片天地。表面上听起来这是矛盾的。我们都知道eBay的故事，创始人想把自己的二手东西卖出去，没有地方可以卖，所以他自己做了一个平台出来，结果发现他自己的需求也是大家的需求，所以做成了eBay。
我想如果80后的朋友，可以找到一个既是自己的需求，又是大家普遍需求的地方，我想他成功的概率会增加很多，但是如果仅仅是自己高兴，自己玩票，或者是为了自己的表现而做一件事情，那种成功的概率是非常低的。
主持人：就是从第一点出发他应该知道他的客户在哪里？而且他也要知道我即使是为自己做，但是我最终还是要为客户做？
宋新宇：是的，实际上这个客户导向是谁都逃不掉的，如果你最后做的事情不被你的客户认可，你在商业上是没有办法成功的。
另外，第二点是80后要学会对待失败、挫折。如我前面说的一样，如果你一件事情没有做成，你对着它笑一笑，说我还可以接着做下一件事情，或者在原来的地方我换一种方式去做，这样的话很可能成功。第三点，我是觉得因为一个80后的创业者缺少阅历、缺少心理上的坚定，如果有一些老一点的朋友，可能会是一个比较好的方式。可以有的时候可以帮自己把一下关或者是提一些建议会好一些。比如，比较有经验的VC，或者是有过成功创业经验的创业者，也可能是自己身边的兄长和老师等等。
主持人：刚才一位网友问您，什么是成功？成功用什么来衡量？我觉得他的问题非常大，可能对于每一个人来说自己成功的定义会不一样。
宋新宇：是的。
主持人：那么，在宋博士心目中间做一个企业成功，到底什么是成功？
宋新宇：就像你说的，对成功的定义每个人都不一样，对一个可能在生病的人，他能过一个像正常人的生活他就算成功了。对一个刚刚创业的人，他能够活过第一天就算成功了，对一个有几千万营业额，就是过了创业期的企业，他可能规模再大一些才算成功。所以每一个人对成功的定义确实不一样，我自己实际上对于成功也没有一个确定的定义。但是有一点，成功一个的必要条件(不是充分条件，充分条件很多)是活着，作为一个企业，你的企业能活着，就是我刚刚说的坚持。互联网第一轮泡沫破灭时，就像你说的100个里面的99个都死掉了，死掉了是因为他们没有活下去，可能剩下的就是100个里面的1个，他们活过来了，等到整个市场的环境好起来之后，他们会活得很好。他们现在成功了，实际上基础是在那时候奠定下来的。80后的朋友应该想办法让企业活下去，也许以后会有大的提升，可能会获得成功，所以首先要保证你别死掉。从管理的角度，你别死掉除了我刚才说的心理上的要素之外，还有对于企业重要的就是想办法让企业有现金流，就是这个企业得挣到钱，让你能够支撑你自己可以吃到饭，你雇的几个人可以吃到饭。之后你的机会可能在下一个阶段会到来。
主持人：在这个中间有一个争执，就是今年的互联网业，比如说web2.0，很多的网站都卖掉了，比如说现在在传的facebook可能会卖给雅虎，还有我访问过一个网站也卖给了千橡，对于这些商业网站来说，他们的成功是以大价钱卖掉，还是做下去跟百年老店一样？
宋新宇：这就是每个人的价值观不同，每个人有自己成功的定义，我不想说一定要统一的定义，可能对于好多的创业者来说把自己的网站做一段时间，把它卖给另外一个公司，使这个企业能够做得更大，确实是一件好事，因为可能这个创业者确实适合创业。有的人喜欢做新的事情，但是他不喜欢把一件成形的东西优化，把它做得再大一点。所以这种人能够把自己的网站成功地卖掉就是非常好的事情。从我个人角度来说，我比较倾向于你说的后一种，就是做百年老店，我过去老爱说的一句话也是引用别人的“一个人经常过高地估计自己一年能做成的事情，但是过低地估计十年能做成的事情”。也就是说，一个人可能一年基本上做不成什么事情，包括在互联网快速发展的这个领域，一年里能把你的想法想清楚了，然后把它实现了，这一年基本上就过去了。包括我们现在做得比较好的网站，都有这样的一个过程。如果说他的目的是一年之后卖给谁，可能这样卖掉的概率是非常小的，但是你抱的心态是说我要做一件事情，这件事情是有意义的，因为这件事情是有意义的，所以我干10年都不放弃它，我想这种成功的概率会大很多。
主持人：那就是说创业者还是要坚持？
宋新宇：对。
主持人：很多创业者都很想问宋博士一个问题，我的企业到底怎么才能赚钱？
宋新宇：现在的web2.0企业有两种，一个是纯粹的web2.0的企业，第二类是我们做的，像www.xue24.com做的事情，就是传统和互联网的结合，对于第二类传统和互联网的结合，通常怎么赚钱这个问题会比较容易解决。
主持人：因为他有两条腿在走路？
宋新宇：对，因为他有线上和线下的结合，甚至将来可能有线上和线下还有和移动的结合，因为它本来就是一些产品，本来就有一个能够产生收入的产品和服务。只不过互联网这个形式让他能够在原来的领域里面做一些创新，让客户的需求更容易得到满足。所以我们可能先不谈这第二类，可能80后做的大部分都是第一类。我觉得第一类可能有三条路。
主持人：那各位创业者得听好了，看自己可以走哪条路。
宋新宇：第一条路实际上大家都非常熟悉，可能在中国有相当多的企业是靠这个成功的，就是广告模式。你先做一件事情，吸引来足够多的流量，到一定的时候你就可以通过广告得到一定的收入，但是这个事情我们都知道是说起来容易做起来难。我们可能大部分的网站，像你刚刚提到的100个里面99个都做不到这一步，都做不到我的流量大到说服TOM在我这上面做广告，做不到这一点。我想可能对一些网站比较现实的另外一个做法，是通过内容，或者是自己提供的服务去挣钱。我有一个非常简单的信念，就是一个企业只要他能够提供的东西对客户有用，肯定是可以找客户要钱的。之所以我们好多的网站没有办法找人家要钱，是因为你提供的产品和服务，我们的网站给人家的东西不够好，或者是不够有吸引力。是你自己没有做到。我相信这个世界上没有免费的午餐，如果你是一个没有什么价值的东西，可以免费给人家，人家可能看一下，但是到后来连看都不看，但是如果你是一个有价值的东西，至少我相信一部分人是会为他付钱的。还有一个就是内容，我举一个例子，比如说xing.com是我们的合作伙伴，他们用非常简单的业务模式——靠服务收钱。也就是说，他只有两种模式，一种模式是免费的，就是一个会员可以上来，可以使用一些功能，另外一个是高级会员模式，就是你要付费才可以使用他这个功能，因为他在网上提供了大量的其他会员的信息，一个人可以通过这个网站结识其他的人，我们全球有相当多的会员是愿意付钱的。第二个模式我想说了之后，我也想否定一下，因为在中国的互联网环境下，可能被你们TOM网等等教出来了，大家已经习惯于互联网的东西是免费的，可能好多的时候养成了大家为某一件互联网上提供的产品和服务付费比较困难。这个时候怎么办呢？我觉得还有第三个模式，第三个模式可能是中国的互联网企业最值得探讨的。第三个模式就是我提供的基础的东西是免费的，就是互联网行业的行规，但是我可能在之外提供的一些附加的服务也好，附加的产品也好是收费的。当年，吉列不是靠他的刮胡刀的刀架挣钱，他免费送，但是靠卖刀片能挣到钱。可能我们互联网平台上的东西是免费的，但是你想走下一步，要做一些更实质性的东西，比如说我要下载，可能我就要收费了。
主持人：听上去有点像给网友下一个套，这个是免费的，然后网友钻进去了，然后收钱吧。
宋新宇：我觉得18岁以上的人，我们都应该是看作成人了，我觉得成人应该有一个自己的判断，认为这是一个套还是一个真正的服务，不应该这么说。但是如果对于青少年，我们确实应该小心一点。：：但是我想我们大部分的创业者做的事情，是在为成人服务的，就是18岁以上的人服务。
主持人：您刚刚讲的三条道路，都是有很多的机会，但是跟现实结合有一个问题，比如说针对前面您说的第一种方式，就是通过广告来收钱。可是几大门户可能已经占据了广告市场的绝大多数份额，Web2.0还有机会吗？那么第二种向我们的用户收钱，现在我们看到国内的视频网站数量庞大，彼此竞争激烈，你收费我就免费，国内的web2.0网站还有机会向他们的用户收钱吗？
宋新宇：我觉得应该是有机会的，尽管一方面说的确实是事实，这前几家大的门户网站把广告市场占了很大的比例，但是我想强调的是，实际上这整个的市场不是铁板一块，而是有很多的细分的可能。web2.0一个非常重要的方面就是它是通过这个技术能够形成一系列的社区和圈子，这些人可能不一定会上你们门户网，虽然可能也去门户网，但是在那些社区和圈子的黏性更大一点，这些人因为社区的氛围，可以找到很多志同道合的人，因为可以在那边找到一些不认识但是有共同兴趣的人，讨论自己觉得非常有意义的话题，实际上这个网站是可以得到一些服务上的收入和广告上的收入的。但是像豆瓣这样的网站他们肯定不会做广告，因为他不想用广告破坏社区的氛围，但是如果有这么多的非常有黏性的人，他是有办法在这个服务上或者跟厂家的合作上挣到他应该挣到的钱。不是直接的方式，有点像我说的第三种模式，但是是可以做得到的。web2.0的一个特征就是社区，它需要网络效应，当很多人形成一个圈子，形成一个聚合体的时候，它的效率才会发挥出来。这个网站不用做什么事情，它的粉丝会不停地帮你推荐给新的朋友，就会有新的人加入，那么它的力量会越来越显现出来。好多web2.0网站难在开始，在它达到一个网络效应需要达到的规模之前，就是临界点之前，可能有的是15万，或者是30万人的规模，在这样的规模达到之前，大家可能觉得这个地方或者是这个社区不是那么热乎，不是那么有意思，所以就没有太强的欲望过来。可能很多的web2.0网站在达到临界点之前，还回到我最开始的说法，谁能够坚持过来，谁就能最后取胜，因为我相信web2.0网站一旦用户量大到足够多的时候，而且又是真正地能够互动起来的时候，它要比传统的门户更有吸引力。
主持人：您说web2.0网站就是一代互联网网站和二代互联网网站之间的竞争问题，那么还有二代互联网网站自己的竞争问题，比如说豆瓣，您怎么看这种竞争的互联网网站？尤其是他们在国内的位置。
宋新宇：我觉得这是我们web2.0面临得很大的问题，就是我们同质化的网站很多。比如说视频领域，我看到一个数字说超过1000家，大家多在做，而且大家都得到了千万美元的风险投资。但是市场就是那么大，所以在这样的情况下，我相信大家的日子都不会好过。所以我的建议，过去有一个说法，做企业怎么做最好？要么做第一，要么做唯一。要么你成为这个行业的龙头老大，老大通吃，如果你有能力做到，尽量快地做到，这实际上是过去一些门户网站的做法。大部分的创业者做不到这一点，因为我们必须现实一点，可能在视频领域最后只能有一家冒出来，大部分都惨死。但是其他的人怎么做呢？我觉得应该想办法做唯一，就是我刚刚提到的，就是一寸宽一里深，可能这一家是做得非常全面的，所有的年龄段都做，那我能不能不做所有年龄段的，可以做年龄大的人做，虽然他们人数少，但是他们的支付能力强。或者我这个唯一能不能专门给女性做一个，你是谁都做，我们专门给女性做，女性关心的话题和男性会非常不一样的。还有一个我能不能从专门为某一个行业做一个。如果大家不是往一条路上走，或者是一个独木桥上挤，那么实际上路是非常宽的。要么做第一，要么做唯一。
主持人：您刚才分析了，现在大部分的80后，他们现在在创业做的这些网站，那您还唯独后面这一块你在做的您还没有分析，您能介绍一下这一块吗？
宋新宇：好的，我们www.xue24.com实际上是做管理培训的网站，我们网站的定位就是“办公桌上的商学院”。在这个网站上，可以实现web2.0的一些特征。举一个例子，我们这个网站上每一个学习者，都可以是老师，都可以是内容的提供者。
主持人：宋博士也算是在SNS领域里面体验了一把，我很想知道您对SNS网站前景的一些看法？比如说我前段时间访谈一个从业者就说，他觉得在明年SNS网站中间很大一批会死掉，还有一位说，他觉得中国国内没有一个真正的SNS网站，因为大部分都在模仿facebook等等，对此您的体会如何？
宋新宇：我相信这些SNS网站不做调整，我相信你刚才引用的话是对的，有相当多的SNS网站等不到胜利的那一天。因为SNS网站表面上看非常容易做，但是无论从技术还是前面讲的我需要基础的用户群，实际上都是非常大的门坎。我觉得可能相当多的SNS的网站他们跨不了这个门坎，不仅仅是技术的问题，更多的是网络效应的问题，因为SNS网站主要的生存的方式，或者是主要一个扩展的方式是靠口碑效应的。因为我加入了，所以我觉得这个好，我推荐给我的朋友或者是同事，但是这个效应要想比较快速地膨胀，它的前提是说这上面已经有好多地人，就是越往后这个事儿越好做，越往前越难做。在其他的领域里，如果你有很好的想法，有很强的执行力，实现得很好，可能一下子就做出来了，但是这个领域是更需要有耐心的。这适合那些有长劲的，有毅力的人去做的一件事情。但是反过来，一旦你熬到那一天，熬到这个网站自己能够滚动起来的那一天，那么回报是非常巨大的。你基本上不用自己做什么事情了，你只要把这个产品功能给做好，这个事情就自己滚起来了。还有一点我想补充的是，像SNS背后是一个人生观和价值观，是一个做人的方式。在国外，他们相信人的价值不是通过自己体现出来的，而是通过你认识的人体现出来的，你认识的人越有价值那么你就越有价值，你认识的人越有价值，你做的事情就可以越大越多。在中国我相信是一样的，但是问题是你怎么做这件事情，怎么让你的人脉扩充起来。我自己很多的体会就是中国很多人有一个误区，就是我尽量递名片，像街头上发小广告一样，见一个人给一个名片，实际上这是不对的，实际上真正的SNS背后的哲理是说，你要想让别人帮助你，你得首先帮助别人。但是这一点恰恰是好多的中国学生或者是商务人士并不太了解的地方，他们把SNS当做一个派送广告的地方。这实际上是非常错误的看法。这一点是我们中国SNS网站发展的时候，可能遇到的瓶颈。就是我们需要教育市场、培育市场，因为客户不知道或者是这个市场上的人不太了解SNS到底是怎么回事。但是我想，这个道理是跟中国整个的传统也是吻合的，所以我相信也就是一个时间的问题。
主持人：好，我们今天的访谈时间也差不多了，最后我想请宋博士简单地总结一下，回到我最开始讲的那个问题，为什么说上帝会偏爱那一个？那么这一个您觉得他应该是一个什么样的人？
宋新宇：我觉得这一个应该是一个有爱心的人，想为社会做成一些事情的人，而且能够为了自己的理想坚持的人。
主持人：能为理想坚持的人。好，谢谢各位网友，也谢谢今天宋博士来到我们的访谈间。
宋新宇：谢谢主持人，谢谢各位网友。
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